POLITIQUE DE RETOUR 

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. 

Pour qu’un retour soit accepté, les produits doivent être retournés non portés, sauf pour l’essayage, non lavés, non utilisés et non endommagés, avec toutes leurs étiquettes d’origine et leurs éventuels dispositifs de sécurité encore attachés. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leur emballage d’origine, à l’intérieur d’une boîte d’expédition protectrice. 

 

Des frais de gestion de 5€ s’appliquent à chaque retour. Le montant sera clairement affiché sur le Return Merchandise Portal avant la confirmation de votre demande de retour et sera déduit du montant total de votre remboursement. 

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour, après vérification de l’état du produit.  

Les éventuels frais de port engagés lors de l’achat ne seront pas remboursés. 

 

Si vous avez reçu un article erroné ou défectueux, veuillez contacter le Customer Service avant de procéder au retour. 

 

Une question ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous. 

 

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR 

Pour commencer le processus de retour, accédez au Return Merchandise Portal. 

Une fois la procédure terminée, utilisez l’étiquette de retour fournie par e-mail et retournez le produit à l’adresse indiquée dans un délai de 14 jours à compter de la demande de retour.