RÜCKGABERICHTLINIE 

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.  

Damit eine Rücksendung angenommen werden kann, müssen die Produkte nicht getragen (außer zur Anprobe), nicht gewaschen, nicht benutzt und nicht beschädigt sein. Alle Originaletiketten und gegebenenfalls vorhandenen Sicherheitsetiketten müssen noch angebracht sein. Schuhe und Accessoires müssen in ihrer Originalverpackung und in einem schützenden Versandkarton zurückgesendet werden.  

Für jede Rückgabe fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5€ an. Der Betrag wird im Return Merchandise Portal deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Rückgabe bestätigen, und vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.  

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, nachdem der Zustand des Produkts überprüft wurde.

Etwaige beim Kauf berechnete Versandkosten werden nicht erstattet. 

Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung an den Kundenservice.  

Noch Fragen? In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen oder kontaktieren Sie uns.  

SO GIBST DU EINEN ARTIKEL ZURÜCK  

Um den Rückgabeprozess zu starten, rufen Sie bitte das Return Merchandise Portal auf.  

Nach Abschluss des Vorgangs verwenden Sie das per E-Mail bereitgestellte Rücksendeetikett und senden das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung der Rückgabe an die angegebene Adresse zurück.